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Politique de remboursement

Dernière mise à jour: May 14, 2026

Garantie 30 jours satisfait ou remboursé

Si vous n'êtes pas satisfait d'un achat sur painandsufferingcalculator.org, contactez-nous dans les 30 jours suivant votre achat pour un remboursement complet et sans question. Cela s'applique aux achats uniques et au premier mois d'un abonnement Pro.

Rapports PDF uniques (9,99 \$)

Remboursable dans les 30 jours suivant l'achat. Une fois remboursé, le PDF du rapport et les crédits associés sont supprimés de votre compte.

Pro Pack — 5 rapports PDF (29 \$)

Si vous n'avez utilisé aucun des 5 crédits, remboursable intégralement dans les 30 jours. Si vous avez utilisé certains crédits, nous remboursons la portion non utilisée au tarif unitaire (5,80 $ par rapport).

Abonnement Pro mensuel (19 $/mois)

Votre premier mois est entièrement remboursable dans les 30 jours. Après le premier mois, les abonnements peuvent être annulés à tout moment depuis votre page de compte ; l'accès continue jusqu'à la fin de la période de facturation actuelle (pas de frais supplémentaires, pas de remboursement partiel du mois).

Comment demander un remboursement

Envoyez un email à [email protected] avec votre numéro de commande (visible dans le reçu Stripe envoyé) et la raison. Nous traitons les remboursements dans les 2 jours ouvrables ; le crédit apparaît sur votre carte dans les 5 à 10 jours ouvrables selon votre banque.

Litiges et rétrofacturations

Veuillez d'abord nous contacter — nous vous rembourserons plus rapidement qu'une rétrofacturation (2 jours vs 30+ jours). Une rétrofacturation sans nous avoir d'abord contactés peut entraîner la fermeture de votre compte ; nous recommandons le remboursement direct dans l'intérêt de tous.